Livro de Reclamações

Dados da Entidade

CARCOMPLETA – ALUGUER DE VEÍCULOS, LDA
NIF: 514680920  |  CAE: 77110
EN 1 KM 160, 3105-339 Leiria (Redinha, Pombal)
+351 924 690 439  |  [email protected]

Acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico

Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial.

Aceder ao Livro de Reclamações

Como Apresentar uma Reclamação

1. Aceda ao portal oficial do Livro de Reclamações
2. Pesquise pela empresa utilizando o NIF 514680920 ou o nome “Carcompleta”
3. Preencha o formulário com os seus dados de contacto e a descrição detalhada da ocorrência
4. Anexe documentos ou fotografias relevantes, se aplicável
5. Guarde o número de protocolo que receberá como comprovativo

Prazo de Resposta

A Car Completa compromete-se a responder a todas as reclamações no prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na Lei n.º 74/2017.

Canais Alternativos

Caso prefira, pode igualmente apresentar a sua reclamação ou sugestão através dos seguintes canais:

• Email: [email protected]
• Presencial: EN 1 KM 160, Redinha, Pombal (dias úteis, 9h–18h)
• Telefone: +351 924 690 439

Informações Legais

• Todas as reclamações registadas no Livro de Reclamações Eletrónico são automaticamente encaminhadas à ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica).
• Os dados pessoais fornecidos no âmbito de uma reclamação são tratados em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679).
• A identificação do reclamante é obrigatória nos termos do Art. 6.º da Lei n.º 156/2005.

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